Smulkaus pokalbio privalumai
Mes visi buvome ten: lifte, laukiančiame kambaryje, linijoje banke ar lėktuve, apsuptyje žmonių, kurie, kaip mes, giliai susitelkėme į savo išmaniuosius telefonus arba, dar blogiau, kovojame su nepatogu tyla.
Kokia problema? Gali būti, kad mes visi sutrikdėme pokalbio informaciją. Labiau tikėtina, kad nė vienas iš mūsų nepradės pokalbio, nes tai nepatogu ir sudėtinga, arba mes manome, kad tai erzina ir nereikalinga. Tačiau kitą kartą, kai atsidursi tarp svetimų, manau, kad maža kalba yra verta problemų. Ekspertai teigia, kad tai neįkainojamas socialinis ritualas, dėl kurio gaunamos didelės naudos, tiek asmeninės, tiek profesinės.
Tai yra pradžia
Atmesti nedidelius pokalbius kaip trivialus yra lengva, bet negalime pamiršti, kad gilūs santykiai netgi nebūtų egzistuojantys, jei nebūtų atsitiktinis pokalbis. Mažas pokalbis yra socialinės sąveikos riebalai, - teigia Bernardo Carducci, Indijos universiteto Pietryčių šypso tyrimų instituto direktorius. "Kiekvienas puikus romanas ir kiekvienas didelis verslo sandoris prasideda mažais pokalbiais", - aiškina jis. "Sėkmingų mažų kalbų raktas - tai mokymasis, kaip bendrauti su kitais, o ne tik su jais bendrauti". Pasak Carducci, tyrinėja bendrus pokalbio pagrindus - net apie kažką panašaus, kaip oras ar ilgas derinys, siekdamas įtvirtinti obligacijas tarp žmonės.
Laimingas yra toks laimingas
Akivaizdu, kad mūsų laimės akivaizdoje yra "didelis pokalbis", reikšmingas pokalbis, turintis didesnį poveikį mūsų gyvenimams. Bet svarbu neatsižvelgti į mažų pokalbių vertę.
2014 m. Tyrime Elizabeth Dunn, Britų Kolumbijos universiteto psichologijos daktaras, įdarbino žmones į kavinę. Viena grupė buvo paprašyta ieškoti sąveikos su jos barista; kita vertus, kad būtų kuo veiksmingiau keistis. Rezultatai parodė, kad tie, kurie trumpai kalbėjosi apie savo serverį, pranešė apie gerokai didesnes teigiamas emocijas, jau nekalbant apie gerokai geresnę kavos parduotuvės patirtį. "Tai ne tai, kad kalbant su barista yra geriau nei kalbėti su savo vyru," sako Dunn. "Bet sąveika su daugiau periferinių mūsų socialinio tinklo narių iš tiesų yra svarbi ir mūsų gerovei."
Dunno išvados tikriausiai papildys 2013 m. Andrew Steptoe iš Londono universiteto koledžo paskelbtus mokslinius tyrimus. Steptoe pranešė, kad socialiai atskirti senjorai mirė aukštesniu greičiu nei tie, kurie reguliariai bendravo tarpusavyje, per bažnyčią, socialinius klubus ar ryšius su draugais ir artimaisiais.
Prisijungimas
Donas mano, kad žmonės, kurie siekia nepažįstamų žmonių, jaučia gerokai didesnę priklausymo jausmą, ryšį su kitais. Carducci mano, kad šio bendruomenės jausmo ugdymas prasideda mažais pokalbiais. "Mažas pokalbis yra kilnumas", - sako jis. "Kai bendraujate su žmonėmis per pokalbį, jūs daug mažiau linkęs juos piktybiškai elgtis ar juos piktnaudžiauti".
Verslo palaima
Kalbant apie darbo pasaulį, būtinas ir atsitiktinis pokalbis. "Vienas iš didžiausių karjeros sėkmės prognozių yra verbalinis sklandumas", - sako "Carducci". Mažas pokalbis turėtų būti vertinamas kaip sušilimas, kuriame pateikiama svarbiausia informacija apie jus, pvz., Prestižas, patikimumas ir noras bendradarbiauti.
Tai yra dalykai, kurie padeda užblokuoti sandorį, pasak Debra Fine, "Small Talk" vaizduojamojo meno kūrinio autoriaus, "negalima praleisti" verslo žmonėms. "Galite derėtis dėl sutarties, pateikti pristatymą, parduoti valdiklį arba reklamuoti savo paslaugas, tačiau, nebent jūs integruosite mažus pokalbius, nesudarysite verslo draugystės", - paaiškina ji. "Visi dalykai yra lygūs, žmonės bendradarbiauja su savo draugais".
